財団法人日本適合性認定協会(JAB) によって運営されているQMS適合性評価制度は、2008年に国際標準化機構（ISO）により改正発行されたISO 9001（日本においては「JIS Q 9001:2008 – 品質管理マネジメントシステム – 要求事項」）を認証基準として制度運営されている品質マネジメントシステムに関する第三者適合性評価制度です。
品質マネジメントシステム（QMS：Quality management system)とは、顧客・規格・法規制それぞれの要求事項を満たした製品を一貫して提供するために、品質方針や品質目標を定め、製品実現の計画を立案し、その実施結果に対して、監視・測定・分析及び改善を行い、それらを運用することで一定の品質レベルを確保するとともに、マネジメントシステムの継続的な改善を実現する仕組みです。
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製品とは、目に見える製造物だけではなく、目に見えないサービスなども製品と定義しています。
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作業効率の向上
作業工程や手順の見直しを行うことで、作業効率の向上を図ることができ、適材適所な従業員の配置が可能となります。
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製品及びサービスの標準化
作業工程や手順の文書化を行うことで、従業員による品質のムラや属人化（個人の能力に依存した作業）を防止することができ、製品及びサービスの標準化を実現することができます。
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品質レベルの確保
文書化されたマニュアルを基に教育を実施することで、一定の品質レベルの確保が可能となり、従業員の受け入れや業務の引継ぎをスムーズに行うことができます。
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顧客満足度の向上
製品やサービスに対して、適切な検査と監視を行うことで、不良品やクレームの発生を抑制し、顧客満足度の向上を図ることができます。
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品質改善
顧客の声や不適合製品に関する情報を記録し、それらの原因分析を行うことで、品質改善につながる費用対効果の高い対策を実施することが可能となります。
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